臺東鳳凰志工分隊小隊長李和蓉女士，自幼生長在一個簡單樸實的家庭，從小就對救護方面感到有興趣，長大後不僅任職於民間救護單位，更參與救護志工橫列迄今逾7年，為人誠懇、平易近人，且熱心救護工作，對於緊急救護、定期訓練及救護宣導，該員均能主動到場參與，態度積極認真學習，各項救護技能皆能學以致用，任勞任怨、犠牲奉獻的精神，深受同仁愛載及民眾好評；且該員擔任救護志工小隊小隊長期間，除平日工作外亦熱心完成救護志工分隊各項指派任務，李員認為消防沒有個人英雄主義，靠的是團體作戰，因此在李小隊長的帶領下，小隊隊員們凝聚向心力，積極熱心參與救護工作協勤時數大幅提升，深獲隊員們讚許。臺東路段狹長，主要道路台九線，經常發生重大車禍，唯有加強救護技能方能達成任務，該員為精研救護技能尚參加EMT-2訓練取得EMT-2資格，積極學習各項救護技能，僅希望能搶救更多生命；於106年1月12日更於1500人之禮堂上執行操作救護技能，協助CPR宣導其用心及認真之精神，早已成為臺東鳳凰志工分隊同仁的榜樣，該員更於100年榮獲臺東縣消防局績優鳳凰志工、臺東縣107年度縣楷模，一路走來，該員表示十分感謝分隊的提攜與大家們的愛戴，讓她能從各種不同的職務中以不同角度去參與團隊協作。

優良事蹟：
102年至106年間計有4件OHCA救護案急救成功。