重要派遣記事：

（一）108/04/10-1312  嘉義市永安街13巷及15巷住宅火警：
狹小巷弄內連棟式木造建築群，共燒燬16戶，燃燒面積約800平方公尺，車輛到達現場前，兩席受理台計獲報9通火警報案電話，共計派遣消防車24輛、消防人員70人。

（二）108/11/11-1719  嘉義市友忠路827巷5弄內住宅火警：
狹小巷弄內連棟式木造建築群，共燒燬12戶，燃燒面積約200平方公尺，歷經約一個小時撲滅火勢，共計派遣消防車25輛、消防人員82人。車輛到達現場前，兩席受理台計獲報6通火警報案電話。

（三）108/08/14-0318  嘉義市西區興業西路269號餐廳火警：
深夜民眾報案興業西路色鼎燒烤餐廳發生火警，歷經約1個小時撲滅火勢，共計派遣消防車23輛，消防人員66人。抵達現場初步描述整條馬路濃煙密布，指揮科陸續加派二、三梯次支援。車輛到達現場前，兩席受理台計畫獲報3通火警報案電話。

 (四) 108/01/01-108/9/30  救護案件危急個案辨識率及DACPR成功率：
本108年度嘉義市政府消防局受理非創傷OHCA案件共277例，成功辨識OHCA有202例(辨識率達72.6%)，其中ROSC共45例，成功存活出院有8例。平均辨識時間78秒。

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作業準則：

自從119集中受理之後，指揮科就變成啟動災害搶救的第一線，執勤員的基本要求「受案精準」、「派遣快速」、「人車管制確實」，為能達到以上要求，每位執勤員都下了不少苦心及努力，在系統勤務表的審核及案件管控以求能掌握實際在隊人數，地圖圖資的增設自訂地點讓地址定位更為快速，災害派遣的模擬演練以及組合訓練的實際參與，都是為了讓執勤技術能更為精進、派遣更為完善。

訂定「受理派遣」指標KPI，分析每位執勤同仁受理派遣的成果，定期檢討分析，使執勤員更能知悉自我尚待加強之處，派遣系統依照發生地點及案情狀況的流程設定，讓執勤員能引導民眾提供必要資訊，以增進派遣效能，有效縮短受理問案的時間；此流程為受理民眾報案電話，如需要救護車，執勤員應詢問現場基本案情狀況，包含傷患人數、意識及呼吸狀況後，立即派遣救護車出勤，更藉由「預通告」之功能，能即早通報分隊救護同仁提早至值班室等候派遣通知，加快出勤效率。