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當重大災害發生時,常因民眾關心互報平安之電話,造成電信公司線路壅塞,又常求助消防救護及警政單位代為尋人或傳達訊息,造成110/119勤務中心進線量暴增,嚴重影響民眾急難報案及救災單位指揮作業通訊需求。

基此,消防署參考日本171語音信箱服務,於100啟用1991報平安留言平台,提供民眾報平安之急難通訊平臺,民眾透過此一便民服務,可即時取得災區親友現況消息,一方面,可降低民眾不安情緒,另一方面,可分散民眾撥入110/119電話之流量,使有限的通訊資源得以妥善運用,確保災時民眾緊急救難報案及救災勤務通聯之順遂。

民眾可用手機、市話、公用電話撥打1991,即可於語音信箱留言及聽取留言,另有提供網頁版留言服務。

最後更新日期110-05-28 回首頁