跳到主要內容區塊
 

為什麼要簽契約

*  *
*
 

簽契約的優點 *
*
 

簽訂契約簡要重點

 簽訂契約前,應了解下列重點事項,確保自身消費權益:
  1. 設備歸誰管:契約範本提供「重量計價」及「氣量計價」等2種計價方式的選項(契約範本第2條),並分別規範瓦斯行及消費者要負責的設備(契約範本第6條)。
  2. 瓦斯使用安全有保障:瓦斯行應於供氣前以書面資料「液化石油氣使用安全須知」告知消費者,並每2年提供1次安全檢測服務(契約範本第3條)。
  3. 瓦斯沒用完可退費:瓦斯行換桶時桶內若有殘氣,應以回收瓦斯桶當日之交易價格,按比例退還消費者未使用之氣價(契約範本第9條)。
  4. 瓦斯桶保證金可退還:簽契約前,應釐清瓦斯桶保證金之給付情形(契約範本第5條),不用瓦斯桶時,可向瓦斯行拿回保證金(契約範本第12條)。
  5. 瓦斯桶用太久要付使用費:若瓦斯桶1次使用超過1年,瓦斯行會酌收使用費 (契約範本第8條) 。
* *

消費爭議該怎麼申訴

    若有消費爭議,可循下圖之處理流程進行申訴調解消費訴訟,消費訴訟亦於契約範本第15條明定:「因本契約涉訟時,以雙方合意之地方法院為第一審管轄法院,但不排除消費者保護法第47條或民事訴訟法第436條之9小額訴訟管轄法院之適用。」
消費爭議該怎麼申訴
申訴之相關聯絡方式如下:
各縣市消保官:https://www.cpc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=3E72BFD8B42F96D8
各縣市消防局:https://www.nfa.gov.tw/cht/index.php?code=list&ids=84
另外若不想以訴訟方式解決紛爭的話,可採取訴訟外紛爭解決機制,相關內容及資訊可至司法院訴訟外紛爭解決機構查詢平臺查詢:https://www.judicial.gov.tw/adr/adr.htm

本專區目前試運行中,網頁內容為求妥適將持續調整。如有相關疑問可電洽本署(02-8195-9119#9913)諮詢。
最後更新日期108-01-11 回首頁
點選收合